Voice

🔊 Elastix Nedir? Raspberry Pi Üzerinde VOIP, E-posta ve Daha Fazlası İçin Hafif Çözüm Elastix, ünlü Elastix dağıtımının Raspberry Pi için uyarlanmış hafif bir türevidir. İnternet üzerinden ucuz telefon görüşmeleri (VoIP), e-posta sunucusu, faks ve anlık mesajlaşma hizmetleri sunmak isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır. Bu yazıda, Elastix’i bir Raspberry Pi’ye nasıl …

Eski sürüm arşivi: CentOS 6 güncellemeleri 30 Kasım 2020 tarihinde sona erdi. FreePBX 13 için de 2 Kasım 2022 tarihinde destek sonu duyuruldu. Bu sayfadaki kurulum, yeni bir üretim sistemi için önerilmez. Yeni kurulum veya geçiş planında FreePBX’in resmi kurulum kaynaklarını ve desteklenen sürümleri esas alın. Aşağıdaki arşiv komutlarında SELinux …

Eski sistemler için arşiv: Aşağıdaki anlatım eski Asterisk/FreePBX düzenini ve sip.conf kullanımını kapsar. Buradaki üçüncü taraf binary indirme adresi ve modüller güncel sürümler için doğrulanmış değildir; yeni sisteme bu dosyaları doğrudan yüklemeyin. Sürüm, işlemci mimarisi, modül kaynağı ve bütünlüğü doğrulanmadan kurulum yapılmamalıdır. Bu sayfa tüm güncel FreePBX sürümleri için test …

📞 FXS ve FXO Nedir? – Analog Telefon Altyapısında Temel Kavramlar FXS (Foreign Exchange Station) ve FXO (Foreign Exchange Office), analog telefon sistemlerinde sıkça karşılaşılan, ancak zaman zaman karıştırılan iki temel port türüdür. Özellikle PBX sistemleri, VoIP geçişleri, IP santral projeleri ve analog/dijital telefon altyapılarında bu iki kavramın farkını iyi …

🎧 Elastix PBX Queue (Kuyruk) Nedir ve Nasıl Yapılandırılır? Queue (kuyruk), kelime anlamıyla sıralı bekleme düzenidir. IP santral yazılımlarında (özellikle Elastix, FreePBX vb.) queue, çağrıların sistemli şekilde müşteri temsilcilerine yönlendirilmesini sağlar. Çağrı merkezlerinin temel yapı taşı olan kuyruklar, gelen çağrıların nasıl dağıtılacağını, nasıl bekletileceğini ve nasıl karşılanacağını belirler. 📌 Queue …

📞 Elastix Call Center ile Outbound (Dış Arama) Kampanyası Oluşturma Rehberi Bu yazıda, Elastix Call Center modülünü kullanarak dış arama (outbound) kampanyalarının nasıl oluşturulacağını adım adım açıklıyoruz. Kullanılan sistem: Elastix Sürümü: 2.3.0 Call Center Modülü: 2.1.3 🔧 1. Call Center Modülünün Kurulumu Elastix kurulu olduğunu varsayarsak, Call Center modülünü yüklemek …

🛠️ Elastix ile 10 Kişilik Çağrı Merkezi (Outbound) Kurulumu [Adım Adım Rehber] Bu rehberde, 10 agent’lık satış/pazarlama amaçlı bir çağrı merkezi için Elastix IP Santral kurulumu, Call Center modülü kullanımı ve otomatik arama (predictive dialing) sisteminin nasıl devreye alınacağını detaylı olarak ele alıyoruz. 📦 1. Elastix IP Santral Kurulumu (Default …

🌍 Yurtdışından Müşterilerinize Yerel Numara Deneyimi: Didlogic ile Sanal Numara Kullanımı 💡 Problem Ne? Yurtdışında çok sayıda müşteriniz varsa, iletişim maliyetleri hem sizin için hem de müşteriniz için yüksek olabilir. Müşteriniz sizi aramak için uluslararası arama yapmak zorunda kalırken, siz de bu çağrıyı karşılamak için ekstra ücret ödersiniz. Peki müşteriniz …

📞 Mesai Saatleri Yönetimi: IP Santral Üzerinden IVR ve Sesli Mesaj Sistemi Kurulumu Her işletme 7/24 çalışmaz. Bu yüzden mesai dışı çağrıları yönetmek, müşteri deneyimini sürdürülebilir ve profesyonel hale getirmek için kritik öneme sahiptir. Bu rehberde, Elastix, FreePBX veya benzeri bir IP santral sisteminde, gelen çağrıları mesai saatine göre nasıl …

☎️ Kuyrukta Bekleyen Müşterilere IVR ile Kampanya Duyurusu Yapmak (FreePBX/Elastix) Santral sistemimizde arayan müşterileri bir IVR karşılıyor ve daha sonra çağrı merkezi kuyruğuna yönlendiriliyor. Bu makalede, müşteriler kuyrukta beklerken belirli aralıklarla kampanya duyurusu yapılmasını ve bu kampanyaya özel tuşlama ile aktarım yapılmasını sağlayacağız. 🎯 Hedef Müşteri kuyrukta beklerken 30 saniyede …