Uydunet VoIP Sorunları: SIP, RTP ve Modem Ayarları

İlgili yazılar

Raspberry Pi Üzerinde μElastix Kurulumu

19 Ağustos 2019

CentOS 6 Üzerinde FreePBX 13 Kurulumu

6 Temmuz 2019

FreePBX / Asterisk G729 Codec Kurulumu: Eski Sistem Rehberi

6 Temmuz 2019

📡 Uydunet ve VoIP Sorunu: SIP & RTP Paketleri Geçmiyor (Çözüm Rehberi)

Uydunet altyapısında kurulan bir çağrı merkezinde, VOIP aramalarında bağlantı kurulabiliyor ancak ses iletimi sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiyordu. Karşı tarafın telefonu çaldığı halde yanıt sesi ve ses iletimi alınamıyordu. Bu durum genellikle SIP veya RTP paketlerinin engellenmesinden kaynaklanır.

---

🔍 Sorunun Belirtileri

• Arama başlatılıyor ancak ses iletimi olmuyor
• Karşı taraf telefonu açtığında sinyal alınmıyor
• NAT ya da firewall arkasında VOIP trafiği sıkışıyor
• Modem arayüzünde görünen bir hata veya uyarı yok

---

🧩 İlk Teşhis: SIP Port Engellemesi

Uydunet’in de VoIP hizmeti sunduğu biliniyor. Bu nedenle 5060 SIP portunu engellemiş olabileceğini düşündük. Bu portu kullanmaya devam ederseniz, bağlantılarınız engellenebilir veya kararsız hale gelebilir.

✅ Çözüm:

• Asterisk sunucusunda SIP portunu 5060 yerine farklı bir porta (örneğin 50160) yönlendirdik.
• Bu işlem bindport ayarı üzerinden yapılır: /etc/asterisk/sip.conf bindport=50160

---

🔧 Asıl Sorun: RTP Paketleri Bloklanıyor

Sistem DMZ’ye alınmış olmasına rağmen hala ses iletimi sağlanamıyordu.
RTP paketleri modem tarafından engelleniyor, bu nedenle ses aktarımı çalışmıyordu.

---

🌐 Modem Modeli

• Model: Netmaster CBW-383ZN
• Modem Arayüzüne Erişim:
  Tarayıcıdan genellikle 192.168.0.1 adresine gidilerek yapılır.

---

⚙️ Çözüm Adımları (Modem Üzerinden)

1. Modeme Giriş Yapın
   • Kullanıcı adı ve şifre genelde admin/admin veya admin/turktelekom olabilir.
2. Gelişmiş Ayarlar > Seçenekler bölümüne gidin.
3. Aşağıdaki iki ayarı kapatın:
   • WAN Engelleme → ✔️ İşareti kaldırın
   • NAT ALG Durumu (SIP Etkin) → ✔️ İşareti kaldırın

Bu ayarlar SIP ALG olarak bilinir. SIP ALG, çoğu zaman NAT arkasında VOIP trafiğini bozarak sesin geçmesini engeller.

4. Ayarları kaydedin ve modemi yeniden başlatın.

---

✅ Sonuç

Bu değişikliklerden sonra RTP paketleri engellenmeden geçmeye başladı.
Artık ses iletimi sağlıklı şekilde gerçekleşiyor, çağrı merkezinde karşılıklı sesli görüşme sorunsuz bir şekilde yapılabiliyor.

---

📌 Özet

Sorun	Çözüm
SIP Port Engellemesi	bindport ayarını 5060 → 50160 olarak değiştirin
RTP Paketleri Geçmiyor	Modemde WAN Engelleme ve SIP ALG özelliğini kapatın
Ses Yok	RTP geçişini sağlayacak şekilde modem yapılandırmasını düzenleyin