FreePBX Custom Trunk ile Cep Telefonuna Arama Yönlendirme ve Ses Kaydı Alma

İlgili yazılar

Raspberry Pi Üzerinde μElastix Kurulumu

19 Ağustos 2019

CentOS 6 Üzerinde FreePBX 13 Kurulumu

6 Temmuz 2019

FreePBX / Asterisk G729 Codec Kurulumu: Eski Sistem Rehberi

6 Temmuz 2019

📱 FreePBX’te Custom Trunk ile Cep Telefonuna Yönlendirme ve Ses Kaydı

Bazı müşteriler, gelen çağrıların belirli durumlarda doğrudan cep telefonlarına yönlendirilmesini isteyebilir. FreePBX’te bu işlemi Follow Me ile yapmak mümkün olsa da, bu yöntemle Caller ID (CID) yani arayan numara cep telefonuna doğru şekilde iletilemez.

Bu nedenle, Custom Trunk kullanmak en doğru yöntemdir. Custom Trunk ile aramalar, operatör üzerinden yönlendirilir ve CID doğru şekilde cep telefonuna iletilir.

---

🎯 Yaygın Kullanım Senaryoları

1. Tüm gelen aramalar cep telefonuna yönlensin.
2. 5 kez çaldıktan sonra cep telefonuna yönlensin.
3. Mesai saatleri dışında veya ofis telefonu açılmadığında cep telefonuna yönlensin.

Bu senaryolar için Time Conditions, Ring Groups ve IVR gibi FreePBX özellikleri ile entegre çözümler oluşturulabilir.

---

🛠️ Custom Trunk Oluşturma

1. Admin > Connectivity > Trunks > Add Custom Trunk

• Trunk Name: ToMobile
• Custom Dial String:
  Aşağıdaki örnek, 905xxxxxxxxx cep numarasına yönlendirme için kullanılabilir: Local/905xxxxxxxxx@from-internal

Not: Numara başına 9 eklemek gerekiyorsa, operatör yönlendirmesine göre değişebilir.

---

🔁 Inbound Route Üzerinden Yönlendirme

1. Admin > Connectivity > Inbound Routes

• İlgili DID için Set Destination bölümünü aç.
• Yönlendirme olarak Custom Trunk (örnek: ToMobile) seç.
• Call Recording: Record Immediately seç!

---

📤 Outbound Route Ayarları

Custom Trunk ile yapılan yönlendirmelerde çağrılar Outbound Route üzerinden gerçekleşir. Bu nedenle Outbound Route üzerinde de ses kaydı yapılandırması gereklidir.

1. Admin > Connectivity > Outbound Routes

• İlgili route’u seç.
• Call Recording: Record Immediately olarak ayarla.

---

📈 Kayıtların Görüntülenmesi

Artık yönlendirilen bu çağrılar:

• 📋 CDR Reports (Call Detail Records) içinde listelenir.
• 🔊 Ses kayıtları bu raporlar üzerinden dinlenebilir veya indirilebilir.
• 📁 Kayıtlar genellikle şu dizinde tutulur:
  /var/spool/asterisk/monitor

---

⚠️ Önemli Notlar

• Ses kayıtları, Inbound veya Outbound Route‘larda Call Recording aktif değilse kaydedilmez.
• Bazı operatörler dış yönlendirmeleri ek ücretle yapabilir. Fiyatlandırma için operatörle görüşülmelidir.
• CID bazen operatör kısıtlaması nedeniyle iletilemeyebilir.

---

✅ Özetle

Adım	Yapılacak
1	Custom Trunk oluştur: Local/905xxxxxxx@from-internal
2	Inbound Route yönlendirmesi yap
3	Call Recording: Hem Inbound hem Outbound’da Record Immediately seç
4	CDR üzerinden kayıtları kontrol et