Tag Archives: Elastix PBX

🎧 Elastix PBX Queue (Kuyruk) Nedir ve Nasıl Yapılandırılır? Queue (kuyruk), kelime anlamıyla sıralı bekleme düzenidir. IP santral yazılımlarında (özellikle Elastix, FreePBX vb.) queue, çağrıların sistemli şekilde müşteri temsilcilerine yönlendirilmesini sağlar. Çağrı merkezlerinin temel yapı taşı olan kuyruklar, gelen çağrıların nasıl dağıtılacağını, nasıl bekletileceğini ve nasıl karşılanacağını belirler. 📌 Queue …

Read More »