Cem Kemal Erbaş Cem Kemal Erbaş
FreePBX üzerinde müşterilerimiz bazı durumlarda gelen aramaların otomatik olarak (Not Follow Me) cep telefonlarına yönlendirilmesini istiyorlar. Follow Me ile yönlendirme yaptığımızda gelen aramanın numarasını yani CID’si ni cep telefonuna iletemiyoruz. Bu yüzden Custom Trunk ile operatör üzerinden yönlendirme yapıyoruz.
Örneğin;
1- Gelen arama direk cep telefonuma düşsün,
2- Arama geldiğinden 5 kere çaldıktan sonra cep telefonuma düşsün,
3- Operatör telefonu açmazsa veya mesai saatleri dışında cep telefonuma düşsün,
gibi senaryolarda duruma göre Custom Trunk kullanılabiliyor. Normal ses kayıt ayarları ile Custom Trunk a yönlendirilen çağrıların ses kayıtları CDR Reports üzerinden alınamıyor. Bu kayıtları alabilmek için,
1- Tanımlanan Outbound Routes içinden Call Recording ayarını Record Immediately olarak değiştirmek gerekir.
2- Çağrının geldiği Inbound Routes içinde Call Recording ayarını Record Immediately olarak değiştirmek gerekir.
Bu ayarları yaptıktan sonra, CDR Reports üzerinden Custom Trunk a yönlendirdiğiniz çağrıların da ses kayıtlarını da indirebileceksiniz.
