Cisco ATA 186 Cihazı Kurulumu ve IVR Ayar Rehberi

İlgili yazılar

Raspberry Pi Üzerinde μElastix Kurulumu

19 Ağustos 2019

CentOS 6 Üzerinde FreePBX 13 Kurulumu

6 Temmuz 2019

FreePBX / Asterisk G729 Codec Kurulumu: Eski Sistem Rehberi

6 Temmuz 2019

📞 Cisco ATA 186 Cihazları ile IP Tabanlı Çağrı Yönlendirme ve Konfigürasyon Rehberi

---

🔍 Cisco ATA 186 Nedir?

Cisco ATA 186, iki analog telefon hattını IP ağına entegre etmek için kullanılan bir VoIP (Voice over IP) adaptör cihazıdır.
Şubelerden çağrı merkezi aramaları için yüksek maliyetli PSTN (ör. Türk Telekom) hatları yerine, veri hattı üzerinden IP tabanlı arama yapılmasını sağlar.

• 2 adet analog telefon portu
• 1 adet Ethernet portu
• Konsol portu yoktur (ilk yapılandırma telefonla yapılır)

---

⚙️ 1. İlk Kurulum: IP Verme (Telefon Üzerinden)

ATA 186 cihazının üzerinde IP adresi bulunmaz. İlk IP tanımı analog telefon üzerinden yapılır.

🛠 Gerekli Malzemeler:

• Analog telefon (RJ11 uçlu)
• ATA cihazına güç bağlantısı

🔄 IVR ile Ayar Adımları

1. Telefonu “Phone 1” portuna takın ve ahizeyi kaldırın.
2. ATA üzerindeki küçük butona 1 kez basın.
   → IVR (Interactive Voice Response) devreye girer.

💡 Notlar:

• Her işlem sonrası # tuşuna basılır.
• Giriş onayı için 3# kullanılır.
• Nokta yerine * kullanılır. (Örn: 192*168*1*10#)

---

🔢 IP Adresi Tanımlama

• Tuşlayın: 1#
• Girin: IP adresi (örn: 192*168*1*106#)
• IVR IP’yi tekrar eder.
• Onay: 3#

🌐 Gateway Tanımlama

• Tuşlayın: 2#
• Girin: Gateway (örn: 192*168*1*1#)
• Onay: 3#

🧮 Subnet Mask Tanımlama

• Tuşlayın: 10#
• Girin: Subnet mask (örn: 255*255*255*0#)
• Onay: 3#

🚫 DHCP Kapatma

• Tuşlayın: 20#
• Girin: 0# → DHCP kapatılır
• Onay: 3#

✅ IP Kontrol Etme

• Tuşlayın: 80#
  → IVR, cihazın mevcut IP adresini söyler.

---

🔄 2. İşletim Sistemi (Firmware) Versiyon Değiştirme

Cihazın web arayüzü üzerinden kontrol edilir.
Adres: http://<cihaz_ip>/dev
Gerekli versiyon: atah323

🧰 Gerekli Dosyalar:

• ATA030102H323040927A.zup
• sata186us.exe

🖥️ PC Üzerinden Firmware Güncelleme

1. CMD’yi açın.
2. Uygulamanın bulunduğu klasöre geçin: sata186us -any -d1 ATA030102H323040927A.zup → “Upgrade server ready…” mesajı çıkar.
3. ATA IVR menüsüne girin → 100# tuşlayın.
   Girin: 192*168*1*1008000# (PC IP + port)
4. Transfer tamamlanınca cihaz reboot yapar.
   → IVR “Upgrade successful” der.

---

🔑 3. Şifre Değiştirme

Web arayüzüne http://<cihaz_ip>/dev adresinden bağlanın.

1. UIPassword alanına 1 yazıp Apply tuşuna basın.
   → Şifre aktifleşir.
2. Ekran yenilenince:
   • Old password: 0
   • New password: belirleyeceğiniz şifre
   • Confirm password: tekrar girin
   • Kaydet → Şifre değişir

---

🌐 4. Web Üzerinden Cihaz Konfigürasyonu

Gerekli Alanlar:

Alan	Açıklama	Örnek
UID0	1. telefon portu kullanıcı ID’si	8207900
UID1	2. telefon portu (varsa)	8207901
GkOrProxy	Proxy IP adresi	10.81.3.160
RxCodec	Ses alma codec’i	0
TxCodec	Ses gönderme codec’i	0
DialPlan	Arama planı kodu	H072165224935

📝 Değişiklikleri yaptıktan sonra “Apply” tuşuna basın.
→ Cihaz otomatik olarak reboot yapar.

---

🧪 5. Test

Cihaza bağlı telefon ahizesi kaldırıldığında, cihazın otomatik olarak çağrı merkezini araması gerekir.

Eğer:

• Arama gerçekleşiyorsa → yapılandırma doğrudur
• Arama yapılmıyorsa → ayarlar tekrar gözden geçirilmelidir

---

🌍 6. IP Adresini Değiştirme

Testler tamamlandıktan sonra, cihazın IP adresi şubeye göre değiştirilebilir.

Standart IP Tanımı:

• Şube IP bloğu: 10.16.12.0
• ATA IP’si: 10.16.12.254

IP, gateway ve subnet mask web arayüzünden güncellenir.
→ Apply tuşuyla kaydedilir

---

♻️ 7. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Şifre unutulması veya sorun durumunda IVR üzerinden sıfırlama yapılabilir:

• Tuşlayın: 322873738#
  (Bu tuşlar "FACTRESET" kelimesine denk gelir)

---

📌 Özet

İşlem	Tuşlama	Açıklama
IP Verme	1#	IP gir, #, onayla 3#
Gateway	2#	Gir, #, onayla 3#
Subnet Mask	10#	Gir, #, onayla 3#
DHCP Kapat	20#	0#, onayla 3#
IP Kontrol	80#	Mevcut IP’yi sesli söyler
Reset	322873738#	Fabrika ayarlarına döner

---